Envíos
Política de Envíos
Envíos y Retiros
1. COBERTURA DE ENVÍO
Importante: Los despachos pueden ser modificados por alta demanda durante época de campañas como Cyber, Black Friday, Navidad y Descuentos.
Para entregas en la RM sobre $50.000 y DESPACHO GRATIS
Despacho Normal comunas adheridas: A través de nuestro operador PAKET cubrimos las siguientes comunas adheridas:
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UBICACIÓN (COMUNA) |
Valor y Tiempos de Entrega |
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REGIÓN METROPOLITANA: CERRILLOS, CERRO NAVIA, CONCHALÍ, EL BOSQUE, ESTACIÓN CENTRAL, HUECHURABA, INDEPENDENCIA, LA CISTERNA, LA FLORIDA,LA GRANJA, LA PINTANA, LA REINA, LAS CONDES, LO BARNECHEA, LO ESPEJO, LO PRADO, MACUL, MAIPÚ, ÑUÑOA, PEDRO AGUIRRE CERDA, PEÑALOLÉN, PROVIDENCIA, PUDAHUEL, PUENTE ALTO, QUILICURA, QUINTA NORMAL, RECOLETA, RENCA, SAN BERNARDO, SAN JOAQUÍN, SAN MIGUEL, SAN RAMÓN, SANTIAGO, VITACURA |
$2.990 Pedidos recibidos hasta las 19:00 horas se despachan al día siguiente |
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REGIÓN METROPOLITANA: ALHUÉ, BUIN, CALERA DE TANGO, COLINA, CURACAVÍ, EL MONTE, ISLA DE MAIPO, LAMPA, MARÍA PINTO, MELIPILLA, PADRE HURTADO, PAINE, PEÑAFLOR, PIRQUE, SAN JOSÉ DE MAIPO, SAN PEDRO, TALAGANTE, TILTIL APLICA A Ciudad de los Valles, Noviciado y Lomas de lo Aguirre (Pudahuel) Nos y lo Herrera (San Bernardo) |
$2.990 Entrega se realiza entre 24-72 hrs hábiles luego de que el operador reciba. |
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V REGIÓN: VIÑA DEL MAR, CONCÓN, VALPARAÍSO, QUILPUÉ, VILLA ALEMANA |
$4.500 (paquetes hasta 10 kilos) Entrega se realiza entre 24-72 hrs hábiles luego de que el operador reciba. |
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V REGIÓN: LA CALERA, NOGALES, HIJUELAS, QUILLOTA, OLMUÉ, LIMACHE, ALGARROBO, CASABLANCA, EL QUISCO, EL TABO, CARTAGENA, SAN ANTONIO, SANTO DOMINGO |
$4.500 (paquetes hasta 10 kilos) Entrega se realiza entre 24-72 hrs hábiles luego de que el operador reciba. |
Despacho Normal: Todas las comunas que no son enviadas por nuestro operador PACKET, son enviadas por nuestro operador Blue Express, el cual cubre todo Chile.
Importante: los días hábiles se consideran de Lunes a Viernes excluyendo los feriados. Los despachos a través de Bluexpress se realizan a partir del día hábil siguiente a la compra con corte a las 19:00 horas.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos varían según la comuna y el tipo de despacho que corresponda. Para envíos por PACKET se describen en la Tabla I y para envíos por BLUEXPRESS son entre 1 a 15 días hábiles dependiendo de la región.
Responsabilidad de Dirección: El cliente debe proporcionar una dirección válida para la recepción del pedido. No se realizan despachos a sucursales u oficinas de servicios de correos. Retrasos por ausencia del cliente, datos incorrectos (la dirección debe contener Calle y Número, Comuna y Región), negativa de aceptar el envío o cambio de domicilio no son responsabilidad de Ruta Kids. Estos casos requerirán un nuevo pago para coordinar el reenvío.
3. COSTOS DE ENVÍO
Cálculo: Depende del operador (PACKET o BLUEXPRESS), la dirección y el peso del pedido. Se calculan en el carrito de compra según la información del cliente y productos seleccionados.
4. ENVÍOS EN CAMPAÑAS ESPECIALES
Cyber/Blackfriday: Los tiempos de envío podrían verse afectados debido a atrasos de los proveedores externos de transporte. Recomendamos considerar hasta 5 días hábiles adicionales a los plazos establecidos anteriormente.